בפינת 'פניות הציבור' בתוכנית 'שטח צרכני' בהגשת צבי טסלר, התייחסו היום לתחבורה הציבורית. אחד המאזינים, ישראל מבני ברק, עלה לשידור ושיתף בנסיעתו הקבועה מבני ברק לאור יהודה. ישראל סיפר על הזלזול המחפיר של חברת האוטובוסים בציבור הנוסעים, על נסיעות שמתאחרות ולעיתים בכלל לא יוצאות.

המגיש צבי טסלר הקריא את תגובת חברת 'קווים': "בעקבות המחסור החמור בנהגים בישראל, עבודות תשתית מרובות וגודשי תנועה, נוצרת האטה ואי סדירות בהפעלת ומהירות הנסיעה של קווים רבים, במיוחד במרכז בארץ. החברה עושה ותעשה כל שלאל ידה כדי להתמודד בנסיבות אלה שאינן בשליטתה. פניותיו השונות של הנוסע למוקד שירות הלקוחות טופלו באופן פרטני".

במקומו של המאזין עלה מקס מורוגובסקי, מנהל מדיניות במיזם 'תחבורה בדרך שלנו', שהגיב לחברת קווים שגילגלה את האחריות למשרד התחבורה: "זה לא סוד שחסרים נהגים בארץ, ויש שורה של פעולות שצריכות להיעשות בעניין. החל בשכר הנהגים, עבור בפיקוח וענישת נהגים סוררים ולא מקצועיים, וכלה בתגמול הנהגים המקצועיים".

האזינו